1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Casa Candle, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso e a Política de Privacidade, concordando em cumprir todas as condições aqui estabelecidas.
2. Objeto
O site da Casa Candle disponibiliza velas artesanais e produtos relacionados para compra online, mediante pagamento via plataformas parceiras. O objetivo é oferecer uma experiência segura, prática e transparente de comércio eletrônico.
3. Cadastro do Usuário
Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a preencher informações pessoais verdadeiras e completas.
O usuário é responsável por manter seus dados atualizados e pela segurança de seu acesso.
A Casa Candle não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
4. Produtos e Disponibilidade
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.
A disponibilidade dos produtos pode variar conforme o estoque.
Em caso de indisponibilidade, a Casa Candle informará o cliente e poderá oferecer troca, crédito ou reembolso.
5. Preços e Pagamentos
Todos os preços estão expressos em Reais (R$).
O site pode alterar valores, promoções ou condições de pagamento sem aviso prévio, respeitando compras já confirmadas.
O pagamento é processado por intermediadores (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.), sendo responsabilidade destes a análise e aprovação da transação.
6. Entregas
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo e valor do frete são informados no momento da compra.
A Casa Candle não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, problemas logísticos ou fatores externos.
7. Trocas e Devoluções
O cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos danificados ou com defeito poderão ser trocados.
Para efetivar a devolução ou troca, o produto deve estar sem uso, com embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
8. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a utilizar o site apenas para fins legais.
É proibido tentar acessar áreas restritas, adulterar dados ou comprometer a segurança do sistema.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout e produtos exclusivos) é de propriedade da Casa Candle e protegido pela legislação de direitos autorais e marcas.
